„Die deutschlandweite Erreichbarkeit der Behördennummer 115 in allen Bundesländern ist ein wichtiger Meilenstein – und gibt uns noch mehr Möglichkeiten, gemeinsam mit Bund, Ländern und Kommunen das Serviceangebot sowie die Rolle der 115 als Anlaufstelle bei Fragen zu Online-Verwaltungsdiensten auszubauen“, erklärt Thorsten Maid, fachliche Leitung der Behördennummer 115 in der FITKO (Föderale IT-Kooperation).
In Bayern ist die 115 im Rahmen der sogenannten Basisabdeckung verfügbar: Anrufer:innen erhalten bei der Wahl der 115 Informationen zu Zuständigkeiten sowie Kontaktdaten aller Bayerischen Verwaltungen. Hierfür kooperiert der Freistaat mit dem 115-Servicecenter in Frankfurt. Ausgenommen hiervon sind die Städte München und Kempten, die bereits seit mehreren Jahren mit jeweils einem eigenen 115-Servicecenter Mitglied im 115-Verbund sind.
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